Informativa sulla privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito Classiclodgeeu.

La protezione dei dati personali dei nostri utenti è per noi un elemento fondamentale. Trattiamo le informazioni personali in modo trasparente, responsabile e sicuro, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Codice in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa è destinata agli utenti che accedono al sito, navigano tra i prodotti, effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili online.

Attraverso questa pagina desideriamo fornire informazioni chiare riguardo:

Quali dati personali raccogliamo;
Come utilizziamo tali dati;
Con chi possono essere condivisi;
Come vengono protetti;
Quali diritti possono essere esercitati dagli utenti.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti che utilizzano il sito e i relativi servizi, inclusi:

Visitatori del sito web;
Utenti che consultano prodotti e contenuti;
Clienti che effettuano ordini;
Utenti che richiedono informazioni o assistenza;
Persone che comunicano con noi tramite email o altri strumenti di contatto.

La presente informativa riguarda i dati personali raccolti durante:

La navigazione sul sito;
La registrazione o gestione dell’account, quando disponibile;
L’acquisto di prodotti;
La gestione degli ordini e delle consegne;
Le richieste di reso, rimborso o assistenza clienti.

3. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

Classiclodgeeu

Il titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci tramite:

Email: support@classiclodgeeu.com

4. Informazioni raccolte

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati personali necessari per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza degli utenti sul sito.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, richiede assistenza o comunica con noi, possiamo raccogliere informazioni come:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Indirizzo di spedizione;
Indirizzo di fatturazione, se necessario;
Informazioni relative agli ordini effettuati;
Dettagli delle richieste di assistenza;
Informazioni fornite durante le procedure di reso o rimborso.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente tramite strumenti digitali, tra cui:

Indirizzo IP;
Tipo di dispositivo utilizzato;
Sistema operativo;
Tipo di browser;
Pagine visitate;
Data e ora di accesso;
Informazioni sulle modalità di utilizzo del sito.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la sicurezza e ottimizzare l’esperienza di navigazione.

5. Utilizzo dei Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione degli utenti, analizzare l’utilizzo del sito e fornire servizi più efficienti.

Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Consentono al sito di riconoscere alcune informazioni relative alla visita e migliorare il funzionamento delle pagine.

Tipologie di Cookie utilizzati

Possiamo utilizzare le seguenti categorie di cookie:

Cookie tecnici necessari

Sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e consentono attività essenziali come:

Gestione del carrello;
Processo di acquisto;
Sicurezza della navigazione;
Funzioni fondamentali del sito.

Cookie analitici

Sono utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, come:

Numero di visite;
Pagine visualizzate;
Modalità di navigazione degli utenti.

Questi dati ci aiutano a migliorare il sito e i servizi offerti.

Cookie funzionali

Permettono di ricordare alcune preferenze dell’utente e migliorare l’esperienza durante la navigazione.

Gestione del consenso ai Cookie

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non necessari vengono attivati solamente dopo aver ottenuto il consenso dell’utente tramite gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

L’utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare il funzionamento di determinate funzioni del sito.

6. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestire gli ordini effettuati sul sito;
Elaborare i pagamenti;
Organizzare la consegna dei prodotti;
Fornire assistenza clienti;
Rispondere alle richieste degli utenti;
Gestire procedure di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
Garantire la sicurezza del sito;
Prevenire attività fraudolente o utilizzi impropri;
Migliorare prodotti, servizi e funzionalità del sito;
Analizzare il comportamento di navigazione per ottimizzare l’esperienza utente;
Inviare comunicazioni informative o commerciali esclusivamente quando previsto e autorizzato dall’utente.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

7. Condivisione delle informazioni

I dati personali degli utenti non vengono venduti, ceduti o utilizzati per scopi diversi da quelli descritti nella presente informativa.

Possiamo condividere alcune informazioni personali esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, con soggetti selezionati, tra cui:

Servizi di pagamento;
Partner logistici e servizi di consegna;
Fornitori di tecnologia e gestione del sito;
Servizi di sicurezza informatica;
Strumenti di analisi digitale.

Tali soggetti possono accedere ai dati personali solamente nella misura necessaria per svolgere le attività richieste e devono rispettare gli obblighi previsti dalle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Adottiamo misure adeguate per garantire che il trattamento dei dati da parte di terzi avvenga in modo sicuro e conforme al GDPR.

8. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente informativa o per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Il periodo di conservazione può variare in base:

Alla tipologia di dati trattati;
Alla finalità del trattamento;
Agli obblighi amministrativi e legali applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

Accessi non autorizzati;
Perdita accidentale;
Divulgazione impropria;
Utilizzo non autorizzato.

Per quanto riguarda i cookie, garantiamo agli utenti:

Informazioni chiare sul loro utilizzo;
Possibilità di scegliere le proprie preferenze;
Possibilità di modificare o revocare il consenso quando previsto.

9. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni dati personali possono essere trattati o conservati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi Paesi che potrebbero avere normative sulla protezione dei dati differenti rispetto a quelle europee.

Quando viene effettuato un trasferimento internazionale di dati personali, adottiamo misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Tali misure possono includere strumenti di protezione riconosciuti dalla normativa europea applicabile.

10. Base giuridica del trattamento secondo il GDPR

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Le basi giuridiche utilizzate possono includere:

Consenso dell’utente

Il trattamento viene effettuato sulla base del consenso fornito dall’utente quando richiesto, ad esempio per determinati cookie o comunicazioni informative.

Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario per:

Gestire gli acquisti;
Elaborare gli ordini;
Effettuare le consegne;
Fornire assistenza relativa ai prodotti acquistati.

Obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi previsti dalla legge.

Legittimo interesse

Possiamo trattare alcuni dati per perseguire interessi legittimi, come:

Protezione della sicurezza del sito;
Prevenzione delle frodi;
Miglioramento dei nostri servizi.

Ci impegniamo a rispettare pienamente il GDPR e le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

11. Diritti degli utenti

In conformità con il GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere informazioni sui propri dati personali trattati;
Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei propri dati quando previsto dalla normativa;
Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere una limitazione dell’utilizzo dei dati personali;
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferibile quando applicabile;
Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti dei dati personali;
Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente fornito senza influire sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta tramite:

Email: support@classiclodgeeu.com

Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo presso il:

Garante per la protezione dei dati personali

qualora ritengano che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

12. Aggiornamenti della presente informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o nuove modalità di trattamento dei dati personali.

Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito attraverso la versione aggiornata della presente pagina.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa informativa per conoscere le modalità con cui proteggiamo i dati personali.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci tramite:

Nome del sito: Classiclodgeeu
Dominio: classiclodgeeu.com

Email: support@classiclodgeeu.com
Telefono: +1 (270) 796-6181

Indirizzo:
1940 Greathouse Rd
Bowling Green, KY 42103
United States

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Siamo disponibili a fornire assistenza e informazioni riguardo alla protezione dei dati personali e alla gestione della privacy degli utenti.